Es una herramienta creada por la Condusef a fin de que el público en general pueda consultar el tipo y la calidad de información que generan las Instituciones Financieras para dar a conocer, promocionar, informar y formalizar sus productos o servicios, elementos que permiten a las personas identificar mejor los alcances de las obligaciones y derechos que contaen respecto a un produco servicio específico.
¿A quien y qué evaluo la Condusef en cuanto a Seguros de Gastos Médicos Mayores?
Califico la informacion de 16 aseguradoras que operan en nuestro país los seguros de gastos médicos mayores en su forma individual. La calificación es el resulado de la revisión de los siguientes documentos:
- Solicitud de Seguro
- Condiciones Generales
- Carátula de Pólza
- Recibo de Primas
- Página Web
GNP fue reconocida como la mejor marca en la categoría de aseguradoras en México.
De todos estos elementos, el que se cosideró como mas importante fué el vínculo. Este se traduce, según la metodología qeu siguió el estudio, e todo aquello que los clientes consideran lo más importante y que la marca en cuestión les entrega, generando lealtad bajo los siguientes definidores:
Sólidos fundamentos de negocio, con buena ética empresarial. Es decir: la marcaofrece un excelente producto o servicio, bien distribuído y con precio justo.
Creación de productos o servicios que otorguen una gran experiencia o vivencia con la marca.
Claridad en asociaciones. Esto implica que la marca crea un posicionamiento nítido y único, a través de comunicación interesante, relevante y consistente.
Proyección de un sentido de liderazgo efectivo de tendencias o aspiraciones, por medio de innovación y constante renovación de la marca.
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